Звонок с сайта

Бесплатный период составляет 14 дней

Онлайн звонок Zingaya

Онлайн звонок позволяет клиенту позвонить Вам прямо с вашего сайта в один клик. Вместо телефона Ваш клиент использует свой компьютер: ему больше не нужно набирать длинный телефонный номер и платить деньги за звонок. Ваш клиент может обратиться к вам за помощью именно в тот момент, когда у него возникнет вопрос, как и в обычном магазине, что приведет к увеличению продаж. Онлайн звонок придет на ваш телефонный номер как любой другой входящий вызов. Чтобы начать принимать звонки с сайта нужно просто разместить кнопку онлайн звонка у себя на сайте.

Возможности

Вы можете настроить внешний вид вашей кнопки звонка с сайта, чтобы он соответствовал дизайну вашего сайта. Онлайн звонок может приходить сразу на несколько телефонных номеров одновременно. Если один из ваших операторов занят, то ваш клиент будет соединен с первым ответившим сотрудником. Если заняты все номера сразу, то ваш клиент сможет оставить вам голосовое сообщение. В истории звонков содержится полная статистика по каждому онлайн звонку – когда и откуда вам позвонили, на какой из ваших номеров был перенаправлен звонок и сколько он продолжался.

Другие функции

Анкетирование клиентов - сразу после завершения онлайн звонка клиент может пройти составленный вами опрос прямо в окне браузера. Благодаря простоте и удобству функции многие согласятся ответить на интересующие вас вопросы. По нашей статистике более трети позвонивших онлайн оставляют свои отзывы.

Аналитика - узнайте, какие страницы вашего сайта просматривали клиенты перед тем как позвонить вам. Это поможет вам определить, что на вашем сайте вызывает наибольшее количество вопросов со стороны клиентов, и изменить ситуацию в лучшую сторону.

Запись разговоров - записывайте и прослушивайте разговоры ваших сотрудников с клиентами, чтобы самостоятельно оценивать работу ваших сотрудников или оперативно реагировать на жалобы от ваших клиентов на качество обслуживания.

Рабочие часы - укажите время (для каждого дня недели) когда вы хотели бы принимать звонки с сайта. Клиенты, позвонившие вам в нерабочее время, смогут оставить вам голосовое сообщение благодаря функции Голосовая почта.

Преимущества

Онлайн звонок для вас - это:

• Рост продаж - приобретать товары или заказывать услуги в Интернете проще и спокойнее, если можно легко позвонить в компанию, особенно если эти товары или услуги не самые дешевые. При этом именно голосовое общение с клиентом значительно увеличивает вероятность того, что он в итоге совершит покупку на вашем сайте.
• Сокращение расходов - звонок с сайта существенно дешевле номера 8 800, разница в стоимости может достигать 80%, при этом вам не нужно ничего платить за установку, покупать дополнительные телефонные линии или дополнительное оборудование.

Онлайн звонок для ваших клиентов - это:

• Бесплатно – ваш клиент может связаться с вами, где бы он ни находился, не тратя деньги на телефонную связь.
• Просто – для совершения звонка достаточно одного клика.
• Быстро - ваш клиент может пообщаться с вами именно тогда, когда ему это необходимо.

Возникла проблема с подпиской?

Свяжитесь с нашей службой технической поддержки